Privacy

Nel seguente paragrafo troverete informazioni sulla gestione dei Vostri dati personali, che vengono raccolti durante la navigazione sul sito web e durante l'utilizzo dei servizi da noi offerti. Per potervi fornire tutte le funzioni e i servizi del nostro sito web, è necessario raccogliere e trattare i Vostri dati personali. Il trattamento dei Vostri dati personali può includere qualsiasi tipo di operazione, tra cui la raccolta, la registrazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la cancellazione e la distruzione. Il trattamento dei Vostri dati personali avviene sempre secondo i principi di liceità e correttezza, nel rispetto di tutte le normative vigenti e ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) del Parlamento Europeo e del Consiglio. Vi spieghiamo quali dati raccogliamo, perché ciò è necessario e quali sono i Vostri diritti in relazione ai Vostri dati.

Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali su questo sito web è Santerhof, Via Pusteria 40 - I-39037 Rio Pusteria (BZ), P.IVA IT03289110219.
In caso di domande, potete contattarci in qualsiasi momento.
Tel.: +39 345 4063937
E-Mail: info@weingutsanter.com
Internet: www.weingutsanter.com

Finalità del trattamento dei dati
Il Titolare tratta i dati per:

• l'adempimento di obblighi di legge
• l'adempimento di obblighi contrattuali
• fornire le informazioni e i servizi da Voi richiesti
• verificare l'efficienza del sistema
• lo svolgimento di attività di marketing, come l'invio di informazioni commerciali, materiale pubblicitario e ricerche di mercato
• la tutela dei crediti (es. pagamenti)
• rilevare la soddisfazione dei clienti in merito alla qualità dei prodotti e dei servizi

Modalità del trattamento dei dati
I Vostri dati personali sono trattati con strumenti manuali, telematici, ma principalmente con mezzi e processi automatizzati, strettamente correlati alle finalità sopra indicate. A tal fine, vengono utilizzati principalmente database e piattaforme elettroniche gestite da noi o da terzi. Qualsiasi tipo di trattamento dei dati garantisce la sicurezza e la riservatezza degli stessi.

Quando ci si connette al sito web, i sistemi informatici e le procedure software gestiscono e/o acquisiscono automaticamente e indirettamente una serie di dati e informazioni generali. Possono essere raccolti i seguenti dati:

• tipi e versioni di browser utilizzati
• il sistema operativo utilizzato
• il sito web dal quale un sistema di accesso arriva al nostro sito web (il cosiddetto referrer)
• le pagine secondarie a cui si accede tramite un sistema di accesso sul nostro sito web
• data e ora di accesso
• un indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP)
• altri dati e informazioni simili

Questi dati e informazioni generali vengono memorizzati nei database e nei file di log del server per garantirvi un'esperienza stabile e sicura. La base giuridica è l'Art. 6 del GDPR.
Questi dati e informazioni raccolti in forma anonima vengono pertanto valutati da un lato a fini statistici e, dall'altro, allo scopo di aumentare la protezione e la sicurezza dei dati, per garantire in ultima analisi un livello ottimale di protezione dei dati personali da noi trattati.

Conservazione dei dati
Per adempiere agli obblighi di legge, il Titolare ha stabilito diversi periodi di conservazione dei dati personali a seconda delle singole finalità:

• Per la gestione e la risposta alle Vostre richieste relative a prodotti e iniziative, i Vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario ad evadere la Vostra richiesta.
• Per la gestione delle attività connesse all'utilizzo del sito web da parte Vostra, i Vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario a fornire il servizio da Voi richiesto.
• Per la gestione e l'esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (in materia contabile, amministrativa, fiscale, ecc.), i Vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario a tale scopo.
• Per la gestione di controversie ed eventuali contenziosi legali, i Vostri dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di tali finalità, e in ogni caso non oltre i termini di prescrizione applicabili.

Partnership con fornitori terzi
Quando collaboriamo con fornitori terzi, questi sono contrattualmente obbligati a utilizzare gli stessi standard di protezione/sicurezza dei dati e ci assicuriamo che vengano rispettati. Tali terze parti, che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento, garantiscono di non conservare i dati da noi ricevuti e di non utilizzarli per altri scopi.
Nell'ambito di tali accordi, gli indirizzi e-mail degli utenti vengono trasmessi al fornitore terzo mediante meccanismi crittografici (es. hashing). La tracciabilità dell'indirizzo e-mail è quindi impedita.
Potremmo dover trasferire i Vostri dati a fornitori di servizi situati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il SEE è composto dai paesi dell'Unione Europea, oltre a Svizzera, Islanda, Liechtenstein e Norvegia, che sono considerati paesi con leggi equivalenti in materia di protezione dei dati e privacy. Questo tipo di trasferimento di dati può verificarsi se i nostri server (ovvero dove conserviamo i dati) o i nostri fornitori e prestatori di servizi si trovano al di fuori del SEE. Nel caso in cui trasferissimo le Vostre informazioni in un paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che le informazioni siano adeguatamente protette.

Diffusione dei dati
I dati personali da noi trattati non sono, di norma, soggetti a diffusione. In casi specifici, i dati vengono trasmessi ai seguenti destinatari:

• Subappaltatori per controlli tecnici, pagamenti, servizi di identità e consegna, fornitori di analisi o agenzie di assicurazione del credito.
• La pubblica amministrazione e le autorità, ove previsto dalla legge.
• Istituti di credito con i quali intratteniamo rapporti commerciali per la gestione di crediti/debiti e per l'intermediazione finanziaria.
• Qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica e/o privata (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, tribunali, camere di commercio, ecc.) qualora l'inoltro dei dati risulti necessario o opportuno per lo svolgimento della nostra attività.

Crittografia SSL/TLS
Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste che ci inviate, utilizziamo la crittografia SSL/TLS. Potete riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser inizia con "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser. Quando la crittografia SSL/TLS è attiva, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Transazioni di pagamento crittografate
Se dopo la conclusione di un contratto a titolo oneroso sussiste l'obbligo di fornirci i Vostri dati di pagamento, ad esempio il Vostro numero di conto, questi dati sono necessari per l'elaborazione del pagamento. Le transazioni di pagamento tramite i comuni mezzi di pagamento (Visa/MasterCard, addebito diretto) vengono effettuate tramite una connessione crittografata SSL/TLS.

Modulo di contatto
Se decidete di inviare una richiesta tramite il modulo di contatto, è necessario fornire determinati dati personali per soddisfare le Vostre richieste. Questo è anche il motivo per cui i rispettivi campi del modulo sono contrassegnati da un asterisco o altrimenti indicati come dati obbligatori. Il conferimento di ulteriori dati personali e sensibili è del tutto facoltativo. Il mancato o incompleto conferimento dei dati personali contrassegnati da un asterisco o altrimenti indicati come obbligatori comporterà l'impossibilità di eseguire la prestazione o il servizio richiesto. Inviando il modulo, acconsentite al trattamento dei Vostri dati. I Vostri dati saranno trattati per la gestione e la risposta alle Vostre domande e non saranno conservati più a lungo di quanto necessario per le rispettive finalità di trattamento.

Utilizzo dei cookie
Utilizziamo i cookie per migliorare l'utilizzo del nostro sito web. I cookie sono informazioni testuali che vengono memorizzate su un computer tramite il browser quando si visita un sito web. Questa memorizzazione serve a riconoscere una sessione. È possibile cancellare i cookie memorizzati in qualsiasi momento tramite il browser web o regolare le impostazioni in modo tale che non vengano memorizzati cookie. In tal caso, è possibile che non tutti i servizi e le funzioni del nostro sito web siano disponibili. Ulteriori informazioni a riguardo sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

Profilazione
La profilazione è qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare, analizzare e prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica. Per questo tipo di marketing abbiamo stipulato accordi con fornitori terzi.

Diritti dell'utente
I diritti sopra elencati possono essere esercitati dall'interessato o da una persona da lui incaricata mediante richiesta al Titolare del trattamento tramite lettera raccomandata o e-mail. L'utente ha il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso. La risposta sarà fornita entro i termini previsti dalla legge.
In casi specifici, potremmo conservare alcune informazioni per scopi legali (sospetto di frode, violazione delle condizioni generali). Se ritenete che i Vostri diritti siano stati violati, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente o di intraprendere vie legali.

Riassumiamo di seguito i diritti dell'utente interessato:

• Diritto di conferma: Ogni interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano. Se un interessato desidera esercitare questo diritto di conferma, può contattarci in qualsiasi momento.
• Diritto di accesso: Ogni interessato ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui propri dati personali memorizzati. Le informazioni includono:
  • le finalità del trattamento;
  • le categorie di dati personali in questione;
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali. Qualora i dati vengano trasferiti a un paese terzo, l'interessato ha inoltre il diritto di essere informato delle garanzie adeguate relative al trasferimento;
  • il periodo di conservazione dei dati personali previsto;
  • l'esistenza del diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
  • qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato: tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  • l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'Art. 22, paragrafi 1 e 4 del GDPR e — almeno in tali casi — informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.
• Diritto di rettifica: Ogni interessato ha il diritto di ottenere la rettifica tempestiva dei dati personali inesatti che lo riguardano.
• Diritto alla cancellazione: Ogni interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione tempestiva dei dati personali che lo riguardano, se sussiste uno dei seguenti motivi e nella misura in cui il trattamento non sia necessario:
  • I dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
  • L'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all'Art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR o all'Art. 9, par. 2, lett. a) del GDPR, e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.
  • L'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'Art. 21, par. 1 del GDPR, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento.
  • I dati personali sono stati trattati illecitamente.
  • La cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento.
  • I dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione ai sensi dell'Art. 8, par. 1 del GDPR – Tutela dei minori.
• Diritto di limitazione del trattamento: Ogni interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
  • L'esattezza dei dati personali è contestata dall'interessato, per il periodo necessario al Titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali.
  • Il trattamento è illecito, l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo.
  • Benché il Titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
  • L'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'Art. 21, par. 1 del GDPR, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ogni interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un Titolare del trattamento. Ha inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare a cui li ha forniti.
  Inoltre, nell'esercitare i propri diritti in materia di portabilità dei dati ai sensi dell'Art. 20, par. 1 del GDPR, l'interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un Titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile e se ciò non lede i diritti e le libertà altrui.
• Diritto di opposizione: Ogni interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano. Ciò si applica anche alla profilazione sulla base di tali disposizioni.
  In caso di opposizione, ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
  Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per tali finalità. Ciò si applica anche alla profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
• Decisioni automatizzate relative alle persone fisiche, compresa la profilazione: Ogni interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato — compresa la profilazione — che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, a meno che la decisione non sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e un Titolare del trattamento. Se la decisione è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto, o se si basa sul consenso esplicito dell'interessato, attueremo misure adeguate per tutelare i diritti, le libertà e i legittimi interessi.
• Diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati: Ogni interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali.

Luogo del trattamento dei Vostri dati personali
I Vostri dati personali sono trattati principalmente presso le nostre sedi e nei dipartimenti in cui si trovano i Responsabili del trattamento. Il servizio concordato contrattualmente viene fornito esclusivamente in uno Stato membro dell'Unione Europea o in uno Stato parte dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Qualsiasi trasferimento del servizio o di parte di esso in un paese terzo richiede il preventivo consenso del cliente e può avvenire solo se sono soddisfatti i requisiti speciali di cui agli artt. 44 e ss. del GDPR (es. decisione di adeguatezza della Commissione, clausole tipo di protezione dei dati dell'UE, codici di condotta approvati).

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di contattarci agli indirizzi indicati nella sezione “Note legali”.